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O voo atrasou, foi cancelado ou você teve extravio de bagagem?

Você pode receber indenização por esse transtorno.

Somos um escritório especializado em processos judiciais contra empresas aéreas com atuação em todo o país.
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Voo cancelado ou atrasado

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Extravio de Bagagem

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Overbooking

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Reembolso passagem aérea

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Conheça o Advogado João Antonio de Albuquerque e Souza

João Antônio de Albuquerque e Souza é Mestre em Direito pela UFRGS (OAB/RS 76.157 | OAB/SP 362.597). Como atleta olímpico (Beijing – 2008) já viajou para mais de 30 países e pôde sentir na pele os problemas com companhias aéreas quando sua mala, com todo equipamento do campeonato, foi extraviada.

Atualmente João e sua equipe já atuaram em ações judiciais em quase todos os estados do país e praticamente contra todas as empresas aéreas nacionais e internacionais que operam voos no Brasil. E o melhor, com muito êxito! Por essa razão, procure quem entende dos direitos dos passageiros aéreos e está por dentro do mercado. Na Albuquerque e Souza, você será ouvido e, se confiar na nossa expertise, muito provavelmente, receberá uma indenização elevada!

Quais são os problemas com voo mais frequentes?

Voo cancelado ou atrasado

Grande parte dos cancelamentos de voos dão direito a compensação e a companhia aérea deve prestar assistência ao passageiro aéreo. E se o voo tiver atraso superior a 4 horas, você já é passível de ser indenizado. Não prestaram assistência? Sua indenização pode ser ainda maior!

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Extravio de bagagem

Extravio de bagagem é quando a empresa aérea perde ou atrasa a entrega da mala. Nesse caso podendo ser definitivo ou temporário. Todos os casos de extravio de bagagem podem ser indenizáveis, mas é sempre preciso entender qual o prejuízo concreto que o passageiro suportou com a perda ou a demora na entrega da sua mala.

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Overbooking

Nada pior que chegar ao aeroporto e descobrir que não irá embarcar por falta de assentos. Isso se chama overbooking e ocorre quando a empresa aérea vende uma quantidade maior de passagem do que a capacidade de transporte de pessoas do avião. Nesse caso, você deve ser indenizado!

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Reembolso passagem aérea

O passageiro aéreo tem o direito de solicitar reembolso quando não pode mais viajar e pede o cancelamento para a cia aérea, mesmo quando a passagem foi comprada em tarifa econômica ou não reembolsável. Nesse caso há alguns cuidados que devem ser observados pelo passageiro para garantir que seus direitos sejam válidos.

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Por que resolver seus Problemas com Voo com a gente?

Com a gente

  • Atendimento humanizado
  • Estratégia individual
  • Caso sólido e elaborado
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  • Maiores chances de ganhos
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  • Atendimento robotizado
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  • Modelos prontos de ação
  • Juízes vendo ações idênticas
  • Maiores riscos de improcedência
  • Ganhos mínimos ou fixados

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Depoimentos de nossos clientes

Fernando Scavasin

Fernando Scavasin

Processos contra American Airlines, Air France, Ibéria e Copa Airlines

Tive a felicidade de compartilhar longos anos de equipe brasileira de esgrima com o João, um ser humano íntegro, trabalhador, estudioso e com valores pessoais e profissionais extremamente admiráveis onde a ética está sempre presente. Ter a assessoria do João para problemas com companhias áreas muda e muito a qualidade de uma viagem. Já tive 4 ocorrências em que acionamos a justiça e obtivemos sucesso em todas elas. Inclusive tendo o ressarcimento de valores justos em termos de perdas financeiras e danos morais. Além disso, foram incontáveis as vezes em que tive algum problema durante uma viagem, acionei o João, e com a orientação dele, o problema rapidamente foi corrigido. Recomendo o trabalho do João para todos os meus conhecidos.

Stella Faquer

Stella Faquer

Processo contra British Airways

Em 2017, no aeroporto de Heathrow, voltando de Londres para o Brasil com a British Airlines, diante de uma situação bastante desrespeitosa, para dizer o mínimo dessa empresa aérea, me recomendaram o Dr. João Antônio e o seu escritório. Estávamos em família, marido e filha menor de idade, além dos meus pais idosos. Eu no MS e ele no RS, nunca nos encontramos pessoalmente, mas decidi dar crédito ao seu trabalho e competência de olhos fechados. Confesso que no início minhas expectativas não eram muito altas, mas confiei. E foi mais rápido do que imaginei! Foi com muita alegria e gratidão que recebi a notícia de vitória. Sua atuação jurídica ao longo de todo o processo foi impecável, sempre nos posicionando e esclarecendo todas as etapas do mesmo. Recomendo e indico, novamente, de olhos fechados. Muito obrigada, Dr João Antonio!

Albuquerque e Souza Advogados

Dúvidas frequentes sobre processos contra companhias aéreas

Se o seu prejuízo ocorreu em uma viagem aérea internacional, o prazo para o ingresso de uma ação é de até 02 (dois) anos a contar da data da viagem. Mas se o prejuízo ocorreu numa viagem aérea nacional (voo doméstico), o prazo é de 05 (cinco) anos.

Nossos resultados costumam ser muito superiores aos valores habitualmente arbitrados em situações semelhantes envolvendo outros passageiros. O trabalho a ser desenvolvido será artesanal, exploraremos ao máximo as circunstâncias do seu caso para garantir uma boa indenização.

Quando do início do processo, o valor do dano moral será estimado a depender da gravidade dos prejuízos suportados. Quando do julgamento da ação, o Juiz fixará a indenização e o valor dependerá muito das peculiaridades de cada caso.

Não há necessidade de qualquer pagamento inicial para o ingresso do seu processo. Cobramos 30% (trinta por cento) sobre o êxito da ação, a serem descontados quando do encerramento do processo ou sobre o acordo judicial celebrado.

Ou seja, nós só recebemos se ganharmos o processo e sobre o valor a ser recebido (por isso o nosso interesse em fazer você receber uma indenização maior!). Caso o seu processo seja julgado de forma improcedente, então sinceramente, é porque não merecemos receber pelo nosso trabalho.

Normalmente, os processos nessa área têm demorado entre 6 e 18 meses para julgamento, mas não é raro surpreendemos os nossos clientes com soluções bem rápidas, como, por exemplo, quando é feito um acordo judicial, e, nesses casos, a compensação poderá ser recebida em poucas semanas. Por fim, nossa experiência tem comprovado que a espera pelo êxito dos processos tem sido vantajosa e lucrativa, pois, até o pagamento as empresas aéreas precisarão arcar com juros e correção monetária, o que eleva o valor final a ser recebido por cada passageiro.

Sempre após a distribuição do processo, nós enviamos um e-mail informando o número do seu processo e o site do Tribunal de Justiça para pesquisa direta. Mas, se preferir, você poderá sempre enviar um e-mail ou mensagem perguntando o andamento da sua ação.

Em nosso escritório, sua ação ser julgada improcedente, é uma situação muito rara. O percentual de ganho de processos aqui é de cerca de 98%. No entanto, é possível que exista uma condenação ao pagamento de honorários de sucumbência. Assim, será preciso pagar algum valor, salvo se a parte estiver com a assistência judiciária gratuita deferida a seu favor no processo.

É preciso lembrar a forma de cobrança de 30% de êxito sobre o ganho. Ou seja, um eventual julgamento de improcedência é uma situação muito ruim não apenas para o passageiro, mas para o escritório. Por isso, trabalhamos com afinco e dedicação para que você ganhe o processo e fique satisfeito com o nosso trabalho.

Hoje, todos os Tribunais do país permitem o peticionamento eletrônico. Ou seja, o advogado não precisa mais ir até o Foro com a petição “em papel” para protocolar. Tudo é feito pelo computador, por meio da certificação digital do advogado e cadastro na OAB. Além disso, a tecnologia permite que reuniões sejam feitas online diretamente entre os clientes e os advogados sem a necessidade de encontros presenciais. Por fim, nessas ações contra empresas aéreas, na maior parte dos casos, pela natureza do processo, não será necessária a realização de audiências nos processos. Contudo, se for designada alguma audiência, desde o início da pandemia, grande parte delas têm sido realizadas virtualmente. E caso seja marcada uma audiência presencial em uma Comarca distante da sede do escritório (algo bem raro), não se preocupe, pois, contrataremos um correspondente para acompanhar você sem custo algum.

Ajudamos passageiros aéreos a serem compensados!

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Dicas e dúvidas sobre direitos dos passageiros aéreos

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